Termeni si conditii

CE SUNT COOKIE-URILE ?

La accesarea site-ului nostru, informatii relative la navigare, cum ar fi tipul de terminal folosit (computer, tableta, smartphone, etc.), pot fi stocate in fisiere numite Cookies (cookie-uri) care se gasesc pe terminalul dumneavoastra, in functie de alegerile pe care le faceti in legatura cu Cookies si pe care le puteti modifica oricand. Doar cel care a creat un Cookie poate citi sau modifica informatiile din acesta.

Crearea si utilizarea de Cookies de catre terte parti sunt supuse politicilor de protectie a vietii private a acestor terti. Noi va informam despre Cookies pe care le cunoastem si de posibilitatile de care dispuneti pentru a face alegeri privitoare la aceste Cookies.

Exista de exemplu posibilitatea sa includem in site-ul nostru, aplicatii informatice produse de terti, care va permit partajarea continutului site-ului nostru cu alte persoane sau aducerea la cunostinta altor persoane a paginilor vizitate sau a opiniei dumneavoastra cu privire la continutul site-ului nostru. In aceasta categorie se incadreaza butoane de tip „Share”, „Like”, corespunzatoare retelelor sociale precum Facebook, Twitter, Google+, etc.

Retelele sociale care furnizeaza un astfel de buton este posibil sa va identifice cu ajutorul acelui buton, chiar daca nu l-ati utilizat in timpul consultarii site-ului nostru. De fapt acest buton poate permite retelei sociale sa va urmareasca doar datorita faptului ca erati conectati la reteaua sociala respectiva in timpul navigarii pe sute-ul nostru.

Noi nu avem niciun control asupra procesului utilizat de retelele sociale pentru colectarea informatiilor relative la navigarea dumneavoastra pe site-ul nostru si asocierea acestora la datele personale de care ei deja dispun. Va invitam sa consultati politicile de protectie a vietii private a acestor retele pentru a lua la cunostinta cum vor fi utilizate – in principal in scopuri publicitare – informatiile de navigare pe care ei le pot recupera, multumita acestor butoane.

Aceste politici de protectie trebuie in principiu sa va permita alegerea fata de utilizarea acestor retele sociale, prin configurarea in consecinta a conturilor de utilizator din fiecare astfel de retea.


CARE SUNT ALEGERILE POSIBILE CU PRIVIRE LA COOKIES ?


Aveti mai multe posibilitati pentru gestionarea Cookies. Toate configurarile pe care le puteti face pot modifica experienta navigarii dumneavoastra pe Internet si conditiile de acces la anumite servicii care necesita utilizarea Cookies. Puteti sa va modificati in orice moment alegerile in materie de Cookies prin mijloacele descrise in continuare.


Instrumente oferite de programul de navigare


Puteti configura programul de navigare in asa fel incat aceste Cookies sa fie stocate pe terminalul dumneavoastra sau dimpotriva sa fie sterse, fie in totalitate fie in functie de cel care le emite. Puteti de asemenea configura ca programul de navigare sa va consulte punctual asupra acceptarii sau refuzului unui Cookie, inainte ca acesta sa fie stocata pe terminalul dumneavoastra.


Acordul privitor la Cookies


Stocarea unui Cookie intr-un terminal este subordonata vointei utilizatorului terminalului si poate fi permisa si modificata in orice moment, gratuit, prin intermediul optiunilor oferite de programul de navigare. Daca ati acceptat in programul de navigare stocarea Cookies pe terminal, Cookies integrate in pagini si continutul pe care l-ati consultat vor putea fi stocate temporar pe terminalul dumneavoastra. Ele vor putea fi consultate doar de catre emitatorul lor.


Datele cu caracter personal colectate:

Selectati optiunea dorita in sectiunea „acceptare Cookies”
Mai multe informatii pe situl
Apple

Atentie, alegerea dumneavoastra genereaza un Cookie. Daca stergeti toate inregistrarile de tip Cookie din terminalul dumneavoastra, noi si furnizorii nostri, nu vom sti ca ati facut alegerea respectiva.

Deschideti tabul Securitate

Veti vedea parametri de confidentialitate cu sase optiuni, care va permit controlarea numarului de Cookies care sunt inregistrate: Blocarea tuturor Cookies, Inalta, Medie spre inalta, Medie (nivelul implicit), Scazuta si Acceptarea tuturor Cookies. Mai multe informatii pe site-ul Microsoft

Safari
In meniul derulant, selectati „Preferinte”

Apasati tabul Confidentialitate

Aceasta va afisa optiunile pentru Cookies si le veti putea alege si autoriza sau refuza bifand casuta corespunzatoare. Mai multe informatii pe saitul Mozilla Firefox

Internet Explorer 6+
In meniul Unelte, selectati „Optiuni Internet”

In meniul derulant alegeti „Utilizeaza parametri personalizati pentru istoric”

Selectati tabul „Viata privata” din fereastra Optiuni

Apasati butonul „Setari continut” in sectiunea Confidentialitate. Sectiunea situata in partea de sus a paginii care apare, „Toate Cookies si datele despre sait” va permite instalarea Cookies dorite. Va permite de asemenea stergerea cookies deja stocate. Mai multe informatii pe sait-ul Google Chrome

Mozilla Firefox
In meniul Unelte, selectati „Optiuni”.

Google Chrome
In meniul Setari, alegeti „Afisare setari avansate” in partea de jos a paginii.

 

Pentru gestionarea Cookies, configurarea programelor de navigare este diferita. Informatii legate de configurare gasiti in meniul Ajutor al programului de navigare.

CUM SE DEZACTIVEAZA / ACTIVEAZA COOKIES ?

 

Daca refuzati stocarea Cookies pe terminalul dumneavoastra, sau daca le stergeti pe cele stocate deja, nu veti mai putea beneficia de anumite functionalitati care sunt necesare navigarii in anumite pagini ale saitului nostru pentru a va inbunatati experienta de navigare. De exemplu daca refuzati sau stergeti Cookies importante, nu veti mai putea face comenzi pe sait. De asemenea, daca refuzati sau stergeti Cookies functionale, nu va vom mai putea propune o versiune a sait-ului adaptata terminalului dumneavoastra si nu vom mai putea localiza magazinul cel mai apropiat. In astfel de cazuri, ne declinam responsabilitatea pentru functionarea degradata a serviciului nostru rezultata din imposibilitatea de a stoca sau consulta Cookies necesare functionarii si pe care le-ati refuzat sau le-ati sters.

 

Refuzul Cookies

De ce anonimizam?
Pentru ca tinem la confidentialitatea clientului si dorim ca si in cazul unei brese de securitate datele dvs. sa fie in siguranta si sa nu permita identificarea.

Daca doriti anonimizarea datelor inainte de termenul specificat mai sus puteti sterge personal datele din contul Dvs folosind sectiunea "Instrumente GDPR".

Datele din contul de client creat pe site
Datele din contul dvs. de client sunt pastrate pe termen nedeterminat.
Din contul de client puteti modifica/sterge datele personale aferente contului.

  • Nume si prenume
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de livrare/facturare
  • Numarul de telefon
  • Optiunile de personalizare(poze, mesaje, alte optiuni)

De asemenea informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General, Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.

Cat timp pastram datele?
Datele dvs. din comenzi sunt pastrate la noi pe server 2-3 luni de la plasarea comenzii.
Ulterior datele sunt transformate in date anonime.
Anonimizare

  • Program gestiune/facturare (SmartBill)
    • Nume si prenume
    • Adresa de facturare
    • Adresa de e-mail
  • Companii de curierat
    • Nume si prenume
    • Adresa de livrare
    • Numar de telefon
  • Prestator servicii de contabilitate
    • Datele inscrise pe facturile fiscale


Cui furnizam datele dumneavoasta?
Furnizam datele dvs. altor companii cu care ne aflam in relatie de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopuri necesare.
Datele furnizate catre alti parteneri sunt urmatoarele:

  • Nume si prenume
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de livrare/facturare
  • Numarul de telefon
  • IP-ul dispozitivului dvs.

Datele colectate sunt:  Compania Grafic Advertising ( www.grafic-adv.ro ) colecteaza date cu caracter personal in vederea finalizarii unei comenzi, pentru facturare si livrare.

Accesand "Instrumente GDPR" aveti posibilitatea portarii datelor dvs pe care le stocam.

Primirea de newsletter
In momentul de fata nu desfasuram campanii de e-mail marketing. Abonarea la newsletter se poate face doar din contul personal, la sectia abonare newsletter.


Pentru orice alte detalii sau nelamuriri ne puteti contacta la numarul de telefon: 0765.243.194 sau pe adresa de e-mail: admin@personalizaricadouri.ro.


Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informaţi cât mai curând posibil.


Informatii corecte si complete


In utilizarea serviciului, esti de acord sa furnizezi informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre tine, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si esti de acord sa furnizezi aceste informatii corect si complet.
In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre tine, ne rezervam dreptul sa-ti blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Responsabilitatea asupra comenzilor personalizate


In cazul incarcarii pe site in scopul realizarii de produse personalizate a unor fotografii,sigle sau elemente grafice protejate de drepturi de autor nu putem fi facuti raspunzatori de utilizarea necuvenita a acestora. Responsabilitate unor eventuale litigii pe aceasta tema revine clientului care comanda si proprietarului de drepturi.

Imbunatatiri permanente


Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dvs. daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.


Solutionarea Litigiilor


Proprietarii www.grafic-adv.ro vor face tot posibilul ca toate neintelegerile privind orice tip de disputa intre acestia si terti sa fie rezolvate pe cale amiabila de catre reprezentantii lor. In cazul in care rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Romania.


Proprietate intelectuala


Site-ul si intregul sau continut, respectiv imagini, texte, software, butoane, precum si orice alt element al acestuia sunt proprietatea exclusiva a S.C. Compania Grafic Advertising S.R.L si sunt protejate de legea dreptului de autor. Enumerarea elementelor din alineatul precedent are un caracter pur exemplificativ si nu reprezinta o enumerare expresa limitativa. Continutul site-ului nu poate fi copiat, distribuit, modificat, transmis, expus sau folosit in oricare alt mod fara acordul scris al S.C. Compania Grafic Advertising S.R.L

In situatia in care nu sunteti de acord cu termenii si conditiile noastre va solicitam respectuos sa intrerupeti demersul Dvs. si sa nu mai utilizati in continuare acest magazin online.



Modalitati de plata:


- Plata la livrare  ( se achita cash curierului in momentul in care primiti coletul).

- Plata cu card  ( se achita cu cardul bancar online in momentul in care lansati comanda).

- Transfer bancar ( comanda se expediaza dupa ce transferul bancar este finalizat).

Pentru platile cu cardul toate comisioanele sunt suportate de grafic-adv.ro

Modalitati de livrare:


Expediere prin Curierat Rapid.

Taxele de transport pentru expedierea prin Curierat Rapid sunt 22 lei.

Comenzile lansate pana-n ora 13:00 de luni pana vineri vor pleca de la noi in aceeasi zi cu data comenzii.

Comenzile lansate dupa ora 13:00 vor pleca de la noi a doua zi.

Durata de expediere este de 1 - 3 zile lucratoare.

Expedierile in localitatile din afara ariei de acoperire a Fan Courier ( care presupun km exteriori ) se vor livra prin curierat iar taxa fixa de livrare este de 40 lei.


Politica de retur:

Ne puteti returna produsul cumparat si achitat in termen de 14 zile de la primirea acestuia, in urmatoarele situatii:


- Produsul este deteriorat sau defect;

- Ati primit alt produs decat cel comandat;


Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegere doua optiuni:


1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa: comenzi@grafic-adv.ro


2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, inclusiv taxele de manipulare, expediere si transport. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.


RETURNAREA PRODUSULUI


- Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in ambalajul original.


- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.


- Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.


- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.


Produsul nu se despagubeste daca:


- Motivul de returnare este subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau la calitatea lui;


- Va razganditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata, daca nu apare una din conditiile mentionate la POLITICA DE RETURURI;


- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta.


Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.


Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la noi.